Facturación electrónica que se integra a tu sistema, no al revés.

Un comprobante fiscal electrónico (e-CF) es la factura en formato electrónico: un archivo XML firmado digitalmente que se envía a la DGII, que lo valida y responde. Reemplaza al comprobante fiscal en papel.

La Ley 32-23 establece la facturación electrónica en la República Dominicana, y la DGII fija el calendario de obligatoriedad según el tipo de contribuyente. Consulta en dgii.gov.do la fecha que te corresponde o escríbenos y te ayudamos a revisarlo.

En resumen: 1) verificas que tienes tu RNC al día, tu acceso a la Oficina Virtual de la DGII y tu certificado digital; 2) delegas en la persona que designa Anclea los roles de firmante autorizado y aprobador comercial; 3) solicitas el acceso al portal de certificación de la DGII; 4) postulas tu software, que es Facturación e-CF; 5) superamos juntos las pruebas de simulación; 6) firmas la declaración jurada con tu certificado; 7) la DGII te autoriza y cargamos tus secuencias.

Te acompañamos en cada paso, desde la postulación hasta la declaración jurada. Las pruebas las ejecutamos nosotros con tus datos.

No. Tu certificado se usa solo para firmar el comprobante en memoria y se descarta al terminar la operación. Ninguna base de datos, registro ni respaldo lo contiene.

El comprobante queda en contingencia y nuestro sistema lo reintenta solo, cada pocos minutos, hasta que la DGII lo reciba, sin que tengas que reenviarlo. Los envíos se reintentan solos y en el orden en que se emitieron; si uno falla por un error transitorio, los siguientes de tu negocio esperan al próximo intento en vez de adelantarse. Antes de reenviar, comprobamos si la DGII ya lo recibió para no duplicarlo. Esto funciona siempre que la delegación de roles que dejas lista al activarte esté activa.

Sí. Hacemos respaldos diarios cifrados, y tenemos un procedimiento de recuperación probado: la copia se cifra antes de salir del servidor y los respaldos no contienen certificados ni llaves.

Además, cada comprobante se conserva por 10 años, junto con su XML firmado y la respuesta completa de la DGII, y no se puede borrar dentro de ese plazo.

Desde tu sistema de origen, por la API. Hay una operación para anular un comprobante aceptado con una nota de crédito total, otra para notas de crédito o de débito parciales y otra para corregir un comprobante rechazado con un número nuevo. Todas se pueden repetir sin generar duplicados.

La anulación de un rango de números sin usar la hace nuestro equipo a solicitud tuya. Por ahora no hay un botón para anular en un panel: se hace desde tu software.

A la DGII no se envía la factura completa, sino un resumen de factura de consumo (RFCE). La factura completa se queda contigo, para la representación impresa y para tu archivo.

Desde RD$250,000 el comprobante se envía completo y requiere el RNC del comprador. Por debajo de ese monto, si el cliente no da su RNC, se emite a consumidor final.

Sí. Facturación e-CF funciona por API: no es un programa con pantallas para facturar. Tu software (un ERP, un punto de venta o un sistema a la medida) crea los comprobantes y nosotros nos encargamos de generarlos, firmarlos, enviarlos y conservarlos.

Te damos una llave de API y pruebas contra un entorno de preproducción antes de tocar datos reales. Cada cambio de estado de un comprobante te llega por webhook firmado. La documentación está en ecf.anclea.com/docs.

No. Cada solicitud para crear un comprobante lleva una clave de idempotencia: si tu sistema la repite por un corte de red o por un error, recibe el comprobante original y no se genera otro.

Sí. Recibimos los comprobantes que te emiten, enviamos el acuse de recibo, te avisamos por webhook y puedes aprobarlos o rechazarlos comercialmente desde tu sistema.

Por correo, en ecf-soporte@anclea.com. Respondemos en 24 a 48 horas laborables. No hay atención telefónica: todo se atiende por escrito.